Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el producto
¿Puedo lavar mi SleepBand?
¡Sí! Todos los componentes electrónicos son extraíbles: puedes sacarlos, meter la diadema en la lavadora y volver a montarla fácilmente una vez seca.
¿La batería se mantendrá viva toda la noche?
¡Sí! Acabamos de actualizar la tecnología de nuestra batería para que puedas disfrutar de hasta 3 noches completas de reproducción con una sola carga. Tras unas 4 horas sin música ni sonido, el sistema entra automáticamente en modo de espera para ahorrar batería.
¿La diadema es realmente lo suficientemente cómoda para dormir?
Los materiales ligeros y transpirables que refrescan tus oídos son como pijamas. Diseñados específicamente para largas noches, te brindarán la máxima comodidad.
¿Hay diferentes tamaños? Tengo la cabeza grande y pequeña.
Nuestra SleepBand tiene un tejido elástico que resulta muy cómodo al usarla. Se adapta a ti, así que no tendrás que preocuparte por medirte y adivinar tu talla.
¿Qué incluye la garantía de por vida gratuita?
Nuestra garantía de por vida se incluye con cada compra. Cubre cualquier defecto mecánico, como si los altavoces dejan de funcionar o el panel de control está defectuoso, así como pequeños desgarros o rasgaduras en la correa.
¿Cómo lo conecto a mi teléfono?
¡Es muy sencillo! Asegúrate de que la SleepBand esté cargada y mantén pulsado el botón de reproducción durante 5 segundos hasta que la luz empiece a parpadear. Una vez que parpadee, abre la aplicación Bluetooth de tu teléfono y selecciónala para iniciar el emparejamiento.
Preguntas sobre envíos y devoluciones
¿Desde dónde se fabrican y envían sus productos?
Solo obtenemos mercancías de empresas socialmente responsables con prácticas de fabricación éticas.
Nuestros productos de marca se fabrican en Estados Unidos y China.
Dependiendo de su ubicación, enviamos nuestros productos desde uno de nuestros tres almacenes internacionales; tenemos un almacén en China, Australia y Estados Unidos.
¿Cuales son sus tiempos de envío y entrega?
Nuestro socio de logística procesa los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes), sin incluir fines de semana ni días festivos. Una vez procesado el pedido, recibirá un número de seguimiento en su correo electrónico, que podrá consultar en nuestro sitio web.
Enviamos en 1-2 semanas por USPS, UPS o FEDEX, según su ubicación. Su producto llegará en un plazo de 7 a 15 días debido a retrasos temporales debido a la COVID-19.
¿Ofrecen devoluciones y reembolsos?
En resumen, ofrecemos reembolsos y devoluciones, pero solo para paquetes sin abrir o productos defectuosos al recibirlos. Por motivos de higiene y seguridad, si el producto ha sido usado, no aceptamos devoluciones ni reembolsos.
Tengo una pregunta que no está aquí, ¿puedes ayudarme?
Por supuesto, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@phantom-theme.fr .